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凡人小北
这个月参加了很多大会,见了不少人,跟去年不一样的是都开始谈“all in AI”。 现在一听到“all in AI”这个词我就脑瓜疼。 我对 AI 本身没什么疲惫感,主要现在很多企业喊得太轻巧太空洞了。 组织在用一种“只要喊了就算做了”的方式, 假装在变革。 但其实谁都知道,那些真正该动的地方一个都没动。 从组织角度讲,我看到的大多数所谓 all in,更像是一种花活,写一堆 MCP,挂个 AI 模块,接着开个发布会,发个 pr。 然后自我感动地告诉全公司,我们已经拥抱未来了。 那这个时候我就会很认真去问: - 那你们的数据打通了吗? - 你们把原来的流程拆了吗? - 你们给 AI 真的分配了决策权了吗? 回应基本就是沉默或者支吾。 说说我的看法,我现在特别警惕也特别反感那种技术热词主导的战略决策,它们太容易让人放弃思考、放弃怀疑并且放弃责任了。 一个人, 只要说 all in AI,好像就赢了; 只要说未来都得靠 AI,好像就站在了浪潮前面; 但实际呢?根本没构建任何 AI 能跑得起来的组织环境,也没有准备好用 AI 重新定义自己手里的权力、工作方式和判断逻辑。 仅仅只是站在原地,举着一个闪亮亮的口号,把自己骗得很开心而已。 真正的 all in,永远是疼的。 需要从最熟悉的系统里抽出骨头,打断惯性的思维方式,然后忍受混乱和不确定; 需要愿意承认“我原来那个流程是错的”、“我原来那套认知已经落后了”; 是必须对团队说:“我们从今天起不再靠人盯数据,而是相信模型先跑一轮”; 而不是说“我们接入了某某 AI API,所以从今天起我们变成 AI 公司了”。 我更愿意看到那种不说 all in,但确实把 AI 真正干进系统里的人。 比如医生端的文献检索系统重构,让医学知识能被自然语言查询和落地辅助决策, 比如客服系统不再是死板脚本,而是有记忆、有学习能力的半自动应答流程, 比如原来要三轮审批的工单系统,现在可以直接通过 AI agent 做前置分拣与聚类分析。 这些可不是 showcase,是一个组织真正动了肌肉骨骼,而不是给自己贴了个 AI 贴纸。 所以当我再听到有人说“我们也准备 all in AI 了”的时候, 我会忍不住想回一句:你准备 all in 的到底是什么? 是未来,还是自我安慰? 是能力体系的更新,还是一种不能落后的集体焦虑? 如果只是想借 AI 节省人力,那最后省下的不是成本,可能是整个系统的进化机会。 如果不想改人、不想改流程、不想改决策逻辑,那就别说 all in,真的没那么便宜的。 深夜的一点想法,写得有点重,但是真心的。 AI 是很酷,但别让它变成了又一个“喊完就算做了”的口号。 我们都值得一点更真实的变化。
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