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将用户抱怨转化为商机的三个验证步骤： 1、收集抱怨，但那是真需求吗 从评论区或生活中可以收集到抱怨反馈 很多人都习惯抱怨与幻想，识别是否是真需求的信号是： - 对方当下有较差的解决方案吗 - 如果没有，对方有搜索过解决方案吗，怎么搜的 -如果也没搜过，那说明这事儿只是抱怨，因为对方没尝试过任何措施想去解决它 对方一定要为这个事情付出过成本，可以是实际的也可以是未达成目标的沉没成本 2、这个需求有利润空间吗 问下对方能付多少钱 比如原来他用人工 那人工费用20-40%能不能付给你？ 你需要衡量边际成本与对方可支付费用的差值，这是毛利润 有大量的需求，但可能对方能负担的钱不够 这时候两个解决策略 - 转换人群：相同需求，另外的人群角色有更强支付能力和意愿 - 找到巧妙的方案：比如这个东西免费引流，换商业模式，或者找到了更便宜的成本方案得到利润空间 3、需求是普遍的吗？ 这个事情如果有3个人都需要，那就值得投入，如果你能找到10买家，那绝对是非常有机会的了 找人的方式可以从你发现的第一个客户去寻找 - 你觉得还有谁会买这个服务？ - 你会怎么向需要的人介绍这个服务？ - 你觉得和你一样的人，会在哪些地方交流？或者你平时会逛哪些社区，有和你类似的人？ - 你有相似的交流群吗？能拉我进去吗？ —— 通过这三个步骤，你就可以把抱怨，转化为一个真正的商机